3. Quelles données collectons-nous ? ?

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Données d'identité et de contact : Civilité, nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données relatives à votre séjour : Dates d'arrivée et de départ, nombre de personnes, préférences (ex : lit bébé), historique des séjours.
• Données de paiement : Numéro de carte bancaire (traité de manière sécurisée par notre prestataire de paiement), historique des transactions. Nous ne stockons pas les coordonnées bancaires sur nos serveurs.
• Données de communication : Échanges par e-mail, messagerie ou téléphone.

A noter : 

• Données techniques (Cookies) : Le site ne collecte pas les cookies.

4. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisé. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données (SSL/HTTPS sur notre site).
• Accès restreint aux données uniquement aux personnes autorisées.
• Sauvegardes régulières et sécurisées.
• Choix de prestataires (hébergeur, solution de paiement) respectueux du RGPD.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données sont strictement confidentielles et ne sont partagées qu'avec :

• Nos prestataires techniques : Hébergeur du site, éditeur du logiciel de réservation office de tourisme de Veynes et booking, prestataire de paiement, service d'envoi d'e-mails. Ces acteurs agissent sur nos instructions et en conformité avec le RGPD.
• Les autorités administratives ou judiciaires : Uniquement si nous y sommes légalement obligés (ex : présentation du registre de la clientèle aux forces de l'ordre).

Nous ne vendons pas et ne commercialisons pas vos données personnelles.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la loi.

• Données de réservation (registre client) : 6 mois après la date de départ (obligation légale pour la police). Les données de facturation sont conservées 10 ans (obligation comptable).
• Données de prospect (demande de renseignement) : 3 ans à partir du dernier contact de votre part.

7. Transferts de données en dehors de l'UE

Si certains de nos sous-traitants sont situés en dehors de l'Union Européenne (par exemple, si vous utilisez une plateforme comme Airbnb), nous nous assurons qu'ils offrent des garanties de protection adéquates, comme des "Clauses Contractuelles Types" approuvées par la Commission Européenne.

8. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que nous traitons vos données et y accéder.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.
• Droit d'opposition : Vous opposer, pour des raisons légitimes, au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements basés sur celui-ci (ex : marketing).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur cette politique, contactez-nous à :
gitemanteyer@gmail.com
ou par courrier à l'adresse postale indiquée au point 1.

Afin de traiter votre demande, nous pourrons vous demander une preuve de votre identité.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

9. Politique concernant les cookies

Notre site n'utilise pas de cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.